①米国へ出発する７２時間前までにはESTAの申請登録を完了していることが推奨されています。 当サービスをご利用のお客様は、ご出発の(土日祝日を除く)7日前までにお申し込みください。
②当サービスをお申し込み後のキャンセルにつきましては、基本的にキャンセルはお受けいたしかねます。（お申し込み後、遅滞なく業務に着手するため）ただし、やむを得ない事情がある場合に限りキャンセルをお受けいたします。その場合は、当方にて渡航認証の申請手続きが完了する前までに限ります。その際はキャンセル料1,800円+消費税を差し引いた金額にて返金することが可能です。お客様ご自身のご都合などにより、当サービスの利用後、米国などへの渡航を取りやめられた場合でも、ご利用代金の返金はいたしかねます。
③ESTA申請登録の際に必要となる申請者の情報は、真実、かつ正確なものであることが求められております。お客様の入力間違い等により、米国などへの渡航ができなくなるなどの不利益が発生した場合でも、弊社は一切の責任を負いかねます。
④当サービスは、お客様に代わってESTAの申請登録を代行するものであり、ESTAの渡航認証取得を保証するものではありません。エスタコンシェルジュがESTA申請登録を代行した場合でも、渡航認証が拒否される場合があります。渡航認証が拒否されたことにより、米国などへの渡航ができなくなるなどの不利益が発生した場合でも、弊社は一切の責任を負いかねます。
⑤ESTA渡航認証は、米国への入国を保証するものではありません。米国税関国境警備局審査官は、渡航者の入国を拒否する権利を留保しています。お客様が米国への入国を拒否された場合でも、弊社は一切の責任を負いかねます。
⑥ESTAに関する詳細及び最新情報については、米国大使館のウェブサイト（http://japan.usembassy.gov/j/visa/tvisaj-esta2008.html ）や、米国国土安全保障省のウェブサイト（http://www.cbp.gov/xp/cgov/travel/id_visa/esta/ ）等でご確認ください。
問い合わせ先 : ESTA申請代行 エスタコンシェルジュ:esta-concierge.com
本利用規約は2009年10月1日から施行します。