ESTA（エスタ）電子渡航認証システムについてのＱ＆Ａ ■ ご覧になりたい質問項目をクリックして下さい。
- ■ ESTAに関する質問 ■
- ① ESTAとは何ですか？
- ② ESTAを取得せずに入国することはできますか？
- ③ ESTAの有効期限はいつまでですか？
- ④ 片道航空券でESTAでの渡米はできますか？
- ■ ESTAの要、不要に関する質問 ■
- ① 家族で旅行する場合、全員分必要ですか？
- ② 乳幼児も必要ですか？
- ③ ハワイへ行きます。ESTAは必要ですか？
- ④ 陸路でカナダやメキシコから米入国する予定ですが、ESTAは必要ですか？
- ⑤ 船で米入国します。ESTAは必要ですか？
- ⑥ 就労、留学など米国ビザを持ってます。ESTA認証は必要ですか？
- ⑦ 仕事で渡航する場合、ESTA申請は必要ですか？
- ■ ESTA 申請、申請代行に関する質問 ■
- ① ESTA申請は代理の人でもできますか
- ② ESTA申請に料金はかかりますか？
- ③ キャンセル料はかかりますか？
- ④ 二重に登録してしまった場合はどうしたらいいですか？
- ⑤ そちらは公式な(正式な)サイトですか？
- ■ ESTA 申請手続きに関する質問 ■
- ① いつまでにESTA申請代行を申し込めば良いですか？
- ② パスポート取得後、姓(苗字)が変わりました。ESTA申請は新姓ですか、旧姓ですか？
- ③ ESTA認証有効期間中ですが、姓(苗字）が変わりました。ESTAは有効ですか？
- ④ ESTA申請時に特に注意を払うことは何ですか。
- ■ ESTA 申請結果に関すること ■
- ① ESTA申請代行申し込み後、どれくらいで申請結果がわかりますか？
- ② ESTA申請結果にはどのようなものがありますか？
- ③ 「認証」となった場合の認証内容はどのようにして確認できますか？
- ④ 「認証」となった場合の認証許可証は旅行に持参する必要がありますか？
- ⑤ 「拒否」となった場合、申請代行料はかかりますか？
- ⑥ 認証内容を確認したら間違いがありました。どうすればいいですか？
- ■ その他 ■
- ① ESTA申請代行料はクレジット決済以外で支払えますか？
- ② 電話でのESTA申請代行は行っていますか？
- ③ ESTA認証結果は郵送かFAXしてもらえますか？
- ④ アメリカ以外でもESTAは必要ですか？
- ⑤ アメリカ滞在中にESTA有効期限が切れる場合は更新する必要がありますか？
- ⑥ 渡航できなくなった場合、申請代金は戻ってきますか？
① ESTAとは何ですか？
ESTAとは2009年1月12日より始まった電子渡航認証システムで、米国に90日以内の短期滞在目的で渡航する方、もしくは米国経由で
他国に渡航する場合、事前に渡航申請を行い渡航認証を受けるという制度です。
② ESTAを取得せずに入国することはできますか？
いいえ、できません。
ESTAを取得していても、現地にて入国審査官による審査が行われ入国を拒否される場合もあります。
③ ESTAの有効期限はいつまでですか？
ESTA認証日から２年間有効です。
※ただし、パスポートの残存有効期限が２年未満の場合は、パスポート有効期限までになります。
④ 片道航空券でESTAでの渡米はできますか？
いいえ、できません。
往復航空券を所持して下さい。（復路は予約なしオープン券でも可）
■ ESTAの要、不要に関する質問 ■
① 家族で旅行する場合、全員分必要ですか？
はい、必要です。
パスポートを保有している方は全員申請が必要となります。
② 乳幼児も必要ですか？
はい、必要です。
年齢、航空券の発券の有無にかかわらず、アメリカビザ免除プログラムを利用して渡航される方全員のESTAによる渡航認証の申請・
取得が必要となります。
③ ハワイへ行きます。ESTAは必要ですか？
はい、必要です。
グアムあるいは北マリアナ諸島に45日以上滞在する場合、あるいは米国内他都市に渡航する場合は、ESTA渡航認証が必要となります。
④ 陸路でカナダやメキシコから米入国する予定ですがESTAは必要ですか？
いいえ、不要です。
⑤ 船で米入国します。ESTAは必要ですか？
はい、必要です。
⑥ 就労、留学など米国ビザを持ってます。ESTA認証は必要ですか？
いいえ、不要です。
就労や留学などの目的で米国に90日を超えて長期間滞在する方、ビザ免除協定外の航空会社の飛行機
で米国に到着する方です。これらに該当する方はESTAは不要であり、渡米目的に見合ったビザの取得が必要となります。
⑦ 仕事で渡航する場合、ESTA申請は必要ですか？
はい、必要です。
商用で９０日以内の滞在であればESTAの申請が必要となります。
■ ESTA 申請、申請代行に関する質問 ■
① ESTA申請は代理の人でもできますか？
はい、できます。
一緒にご旅行される代表の方や他の方が一括申請することが可能です。
② ESTA申請に料金はかかりますか？
申請の代行手数料として１件３９９０円（税込）が掛かります。
※米国当局に対する申請料は現在無料です。将来有料になる可能性があります。
③ キャンセル料は掛かりますか？
当サービスをお申し込み後のキャンセルにつきましては、お申し込み後、遅滞なく業務に着手するために、基本的にキャンセルは
お受けいたしかねます。ご了承くださいませ。
④ 二重に登録してしまった場合はどうしたらいいですか？
申請した日付の新しい番号が有効となります。
⑤ そちらは公式な(正式な)サイトですか？
エスタコンシェルジュは株式会社ジェネラルパシフィック運営のESTA申請を代行する民間のサイトになります。
■ ESTA 申請手続きに関する質問 ■
① いつまでにESTA申請代行を申し込めば良いですか？
ご出発の（土日祝日を除く）７日前までにお申し込み下さい。
② パスポート取得後、姓(苗字)が変わりました。ESTA申請は新姓ですか、旧姓ですか？
姓変更手続き済みでパスポート追記ページに記された新姓で申請して下さい。
※ESTAと航空券は同一の姓名でなければなりませんので、ご注意下さい。
③ ESTA認証有効期間中ですが、姓(苗字）が変わりました。ESTAは有効ですか？
いいえ、パスポートの姓変更手続きとあわせ、再度ESTA申請を行って下さい。
④ ESTA申請時に特に注意を払うことは何ですか。
パスポート原本とクレジットカードをお手元にご用意いただき、申請画面に必要事項を間違いなく入力して下さい。
（性別間違い、パスポート発行期限と有効期限などの間違いが多く発生しています。）
申請画面で必要事項を入力後、確認画面が表示されますので、間違いないかパスポート、カードと必ず照合して次に進んで下さい。
お申込み受付け後、Eメールで受付完了メールを送信します。このメールに申請内容が記されておりますので、こちらでも間違いない
か再確認をお願いいたします。
■ ESTA 申請結果に関すること ■
① いつまでにESTA申請代行を申し込めば良いですか？
３営業日までに申請を済ませ、結果をお知らせします。※土日祝、年末年始は休日になりますので、ご注意下さい。
② ESTA申請結果にはどのようなものがありますか？
申請の結果は3パターンあります。
●渡航認証承認
お客様にEメールでお知らせし、認証結果をご確認いただけます。
●認証保留
当社で「認証」又は「拒否」の結果が出るまで継続して確認し、その結果が出次第、Eメールでお知らせします。
保留の場合、その表示後７２時間以内に当局側で「認証」か「拒否」の結果が出されます。
●渡航認証拒否
お客様にEメールでお知らせします。米国ビザ申請が必要になります。詳しくは利用旅行会社又は大使館に
お問合せ下さい。
③ 「認証」となった場合の認証内容はどのようにして確認できますか？
認証完了メールにリンクされているエスタコンシェルジュ専用のESTA認証確認ページに接続し、受付番号、パスポート番号、生年月日
を入力していただくと、ESTAの有効期限までいつでも認証内容を確認することができ、また認証内容を印刷することができます。
④ 「認証」となった場合の認証許可証は旅行に持参する必要がありますか？
持参する必要はありませんが、認証許可証は印刷してパスポートと一緒に手元においておかれることをお勧めします。
⑤ 「拒否」となった場合、申請代行料はかかりますか？
はい、拒否の場合でも所定の申請代行料を決済させていただきます。
⑥ 認証内容を確認したら間違いがありました。どうすればいいですか？
再申請となります。再度申請代行をお申し込み下さい。※申請代行料が再度かかります。
■ 使い方について ■
① ESTA申請代行料はクレジット決済以外で支払えますか？
申し訳ございません。申請代行手数料のお支払いはクレジット決済のみとなっております。
② 電話でのESTA申請代行は行っていますか？
はい、お電話でのESTA申請代行受け付けを行っております。
自社内にコールセンターを設けておりますので、インターネットが苦手な方でも安心してご利用いただけます。
③ ESTA認証結果は郵送かFAXしてもらえますか？
申し訳ございません。ホームページでご確認、印刷していただきますようお願いします。
④ アメリカ以外でもESTAは必要ですか？
いいえ、ESTAはアメリカのみ有効な渡航認証システムです。
他の国にはそれぞれビザ等必要な証明書がある場合もありますので、お客様ご自身でご確認下さいますようお願いいたします。
⑤ アメリカ滞在中にESTA有効期限が切れる場合は更新する必要がありますか？
いいえ、更新する必要はございません。次の渡米時に申請して下さい。
⑥ 渡航できなくなった場合、申請代金は戻ってきますか？
申し訳ございません。お客様のご都合や国際情勢等によって渡航できなくなった場合も、エスタコンシェルジュは責任を負えません。
よって申請代金の返金はいたしかねます。